Tanggal Efektif: 18 Juni 2025

1. Pengantar

Monsoon Carbon Pte Ltd (“Monsoon Carbon,” “kami,” “miliki kami,” atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan:

Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012 (PDPA)

Dekrit Vietnam 13/2023/ND-CP tentang Perlindungan Data Pribadi (PDPD)

Kebijakan ini berlaku untuk semua individu yang berinteraksi dengan Monsoon Carbon, termasuk pelanggan, mitra bisnis, kontraktor, dan pengunjung situs web. Dengan menggunakan layanan kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengunjungi situs web kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Komitmen Kami Terhadap Privasi

Kami menghormati kerahasiaan data pribadi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya. Praktik internal kami memastikan data ditangani secara bertanggung jawab, dengan akses yang dibatasi untuk personel yang berwenang dan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di Singapura dan Vietnam.

Kami secara rutin meninjau dan memperbarui langkah-langkah privasi kami untuk mencerminkan perubahan regulasi dan praktik terbaik.

3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Tergantung pada interaksi Anda dengan kami, kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama lengkap, kebangsaan, jabatan pekerjaan
• Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan nama perusahaan
• Informasi Pekerjaan & Bisnis: Detail perusahaan, komunikasi bisnis
• Informasi Keuangan: Informasi penagihan atau pengiriman terbatas yang ditukar melalui faktur dan korespondensi email
• Informasi Situs Web dan Digital: Alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan aktivitas cookie (digunakan untuk analitik dan pelacakan iklan)
• Komunikasi dan Korespondensi: Email, pengiriman formulir, dan komunikasi lain yang dilakukan dengan tim kami

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi sensitif (misalnya, kesehatan, biometrik, agama, atau data politik).

4. Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data dengan cara-cara berikut:

• Interaksi Langsung: Ketika Anda menghubungi kami, melengkapi formulir di situs web kami, mengirimkan faktur, atau berkorespondensi melalui email
• Situs Web & Platform Digital: Ketika Anda menjelajahi situs web kami atau berinteraksi dengan alat digital kami (misalnya, analitik atau cookie)
• Keterlibatan Bisnis: Ketika Anda berinteraksi dengan kami sebagai pelanggan, pemasok, atau mitra
• Sumber Publik & Rujukan: Dari direktori bisnis yang tersedia secara publik atau rujukan pihak ketiga

Jika Anda mengirimkan data orang lain, Anda harus memastikan bahwa mereka telah diberitahukan dan telah menyetujui.

5. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis yang sah berikut:

a) Operasi Bisnis & Layanan

1. Mengelola kontrak dan transaksi
2. Menyediakan layanan komoditas lingkungan, termasuk transaksi Sertifikat Energi Terbarukan (REC) dan kredit karbon, serta penasehatan terkait
3. Menerbitkan dan memproses faktur atau pembayaran

b) Komunikasi & Dukungan

1. Menanggapi pertanyaan dan permintaan
2. Menyediakan pembaruan terkait layanan kami
3. Meningkatkan pengalaman pelanggan

c) Pemasaran & Promosi

1. Mengirim pengumuman layanan, wawasan industri, atau konten promosi mengenai penawaran REC dan kredit karbon kami—hanya dengan persetujuan Anda sebelumnya
2. Melakukan riset pasar dan survei

d) Kepatuhan & Keamanan

• Memenuhi kewajiban hukum atau regulasi di Singapura dan Vietnam
• Memverifikasi kredensial bisnis dan melakukan due diligence
• Mencegah penipuan, akses tidak sah, atau risiko keamanan

e) Analitik Situs Web & Cookie

• Meningkatkan performa situs web dan pengalaman pengguna
• Menilai hasil kampanye dan lalu lintas menggunakan cookie dan analitik pihak ketiga
• Mendukung iklan bertarget melalui platform seperti Google Ads atau LinkedIn Ads

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui peramban Anda atau pengaturan cookie kami (jika tersedia). Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

6. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda ke pihak-pihak berikut:

• Afiliates & Mitra Bisnis: Untuk pengiriman layanan dan kolaborasi
• Penyedia Layanan: Vendor IT, prosesor pembayaran, penyedia cloud
• Registri yang Jelas dan Pasar: Untuk memfasilitasi transaksi sertifikat energi terbarukan dan kredit karbon
• Otoritas Pemerintah atau Regulator: Seperti yang dipersyaratkan di bawah hukum Singapura atau Vietnam
• Konsultan Profesional: Profesional hukum, audit, dan kepatuhan

Semua penerima pihak ketiga terikat kontrak untuk melindungi data Anda dan mematuhi PDPA dan Dekrit 13.

7. Transfer Data Lintas Batas

Data pribadi Anda mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di Singapura atau di yurisdiksi tempat penyedia layanan kami beroperasi.

Dimana data berhubungan dengan individu Vietnam, kami menerapkan perlindungan yang tepat, termasuk kendali akses, enkripsi, dan penilaian internal. Jika diperlukan, kami menyimpan Dossier Penilaian Dampak Transfer Lintas Batas sesuai dengan Dekrit 13 Vietnam.

8. Langkah Perlindungan & Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Akses data yang dibatasi
• Enkripsi data dan transmisi yang aman
• Penyimpanan berbasis cloud yang aman
• Hapus/arsipkan prospek Vietnam yang tidak memiliki aktivitas setelah 12–24 bulan
• Monitoring sistem secara teratur dan audit internal

Jika terjadi pelanggaran data yang melibatkan data pribadi individu Vietnam, kami akan memberi tahu baik individu yang terkena dampak maupun Kementerian Keamanan Publik dalam waktu 72 jam, seperti yang dipersyaratkan oleh Dekrit 13.

9. Retensi & Ketepatan Data

Kami hanya menyimpan data pribadi selama dibutuhkan untuk tujuan yang telah dinyatakan atau sesuai dengan persyaratan hukum. Anda bertanggung jawab untuk menyediakan informasi yang akurat dan terbaru.

Untuk memperbarui atau memperbaiki informasi Anda, silakan hubungi kami (lihat Bagian 11).

10. Hak Anda Di Bawah PDPA & Dekrit 13

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami pegang
• Hak untuk Memperbaiki: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk Membatalkan Persetujuan: Mengundurkan diri dari penggunaan tertentu, seperti pemasaran
• Hak untuk Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, dimana diizinkan oleh hukum
• Hak untuk Menolak: Menolak pemrosesan untuk tujuan iklan atau profiling

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini. Kami mungkin mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan akses dan diizinkan oleh hukum.

11. Informasi Kontak & Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi:

Kantor Monsoon Carbon
Monsoon Carbon Pte Ltd
[email protected]
100 Tras Street, #09-01, 100 AM, Singapura 079027

Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja dan berusaha menyelesaikan keluhan dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas, Anda dapat meningkatkan keluhan Anda ke:

• Komisi Perlindungan Data Pribadi (PDPC) – Singapura
• Kementerian Keamanan Publik – Vietnam (untuk subyek data Vietnam)

12. Perubahan Kebijakan Ini

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan menandakan penerimaan Anda.

13. Keterlibatan Internasional – Pertimbangan GDPR

Monsoon Carbon berbasis di Singapura dengan operasi di Vietnam dan menyediakan layanan komoditas lingkungan—termasuk Sertifikat Energi Terbarukan (REC) dan kredit karbon—pada basis bisnis-ke-bisnis (B2B).

Kami tidak menawarkan layanan secara langsung kepada individu di Uni Eropa (UE) dan tidak memantau perilaku penduduk UE. Oleh karena itu, Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) tidak berlaku untuk aktivitas pemrosesan kami.

Kami dapat mengumpulkan informasi kontak bisnis yang terbatas (seperti nama, email kerja, nama perusahaan, dan nomor telepon) saat berinteraksi dengan klien korporat yang berbasis di UE untuk tujuan menyediakan layanan kami. Data ini ditangani sesuai dengan perlindungan privasi internal kami dan persyaratan PDPA Singapura dan Dekrit 13 Vietnam.

Klien Eropa yang memerlukan klarifikasi lebih lanjut tentang penanganan data dipersilakan untuk menghubungi kami.