تاريخ النفاذ: 18 يونيو 2025

1. المقدمة

تلتزم شركة مونسون كربون الخاصة المحدودة (“مونسون كربون” أو “نحن” أو “لنا” أو “لدينا”) بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات:

قانون حماية البيانات الشخصية السنغافوري لعام 2012 (PDPA)

المرسوم الفيتنامي رقم 13/2023/ND-CP حول حماية البيانات الشخصية (PDPD)

تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتفاعلون مع مونسون كربون، بما في ذلك العملاء وشركاء الأعمال والمقاولين وزوار المواقع الإلكترونية. باستخدام خدماتنا أو التواصل معنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

2. التزامنا بالخصوصية

نحترم سرية بياناتك الشخصية وملتزمون بحمايتها. تضمن ممارساتنا الداخلية التعامل مع البيانات بمسؤولية، مع قصر الوصول على الأشخاص المصرح لهم والامتثال للقوانين المعمول بها لحماية البيانات في سنغافورة وفيتنام.

نراجع ونحدث بانتظام إجراءات الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التغيرات التنظيمية وأفضل الممارسات.

3. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها

حسب تفاعلك معنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات تعريفية شخصية: الاسم الكامل، الجنسية، المسمى الوظيفي
• معلومات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة
• معلومات التوظيف والأعمال: تفاصيل الشركة، المراسلات التجارية
• معلومات مالية: معلومات فواتير أو تحويل محدودة يتم تبادلها عبر الفاتورة والمراسلات عبر البريد الإلكتروني
• معلومات الموقع والرقمية: عنوان IP، نوع الجهاز/المستعرض، ونشاط الكوكيز (المستخدمة للتحليلات وتتبع الإعلانات)
• الاتصالات والمراسلات: البريد الإلكتروني، استمارات المساهمة، وغيرها من الاتصالات المتبادلة مع فريقنا

لا نجمع عن قصد بيانات حساسة شخصية (مثل الصحة أو البيومترية أو الدينية أو السياسية).

4. جمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات بالطرق التالية:

• التفاعلات المباشرة: عند تواصلك معنا، أو إكمال استمارات موقعنا، أو إرسال فواتير، أو المراسلات عبر البريد الإلكتروني
• المواقع والمنصات الرقمية: عند تصفح موقعنا أو التفاعل مع أدواتنا الرقمية (مثل التحليلات أو الكوكيز)
• التعاقدات التجارية: عندما تتفاعل معنا كعميل أو مورد أو شريك
• المصادر العامة والإحالات: من الأدلة التجارية العامة أو الإحالات من جهات أخرى

إذا قدمت بيانات شخص آخر، يجب عليك التأكد من إبلاغه وحصوله على الموافقة.

5. غرض جمع واستخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التجارية المشروعة التالية:

a) عمليات وخدمات الأعمال

1. إدارة العقود والمعاملات
2. تقديم خدمات السلع البيئية، بما في ذلك شهادات الطاقة المتجددة (REC) ومعاملات ائتمان الكربون، بالإضافة إلى الاستشارات ذات الصلة
3. إصدار ومعالجة الفواتير أو المدفوعات

b) الاتصال والدعم

1. الاستجابة للاستفسارات والطلبات
2. تقديم التحديثات المتعلقة بخدماتنا
3. تحسين تجربة العملاء

c) التسويق والعروض الترويجية

1. إرسال إعلانات الخدمة أو رؤى الصناعة أو محتوى ترويجي حول عروض REC و ائتمان الكربون — بموافقتك المسبقة فقط
2. إجراء أبحاث السوق والاستطلاعات

d) الامتثال والأمان

• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية في سنغافورة وفيتنام
• التحقق من أوراق اعتماد العمل وإجراء العناية الواجبة
• منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به أو المخاطر الأمنية

e) تحليل مواقع الويب والكوكيز

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• قياس نتائج الحملات وحركة المرور باستخدام الكوكيز والتحليلات من جهات خارجية
• دعم الإعلانات المستهدفة عبر منصات مثل إعلانات Google أو إعلانات LinkedIn

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال متصفحك أو لافتة الكوكيز الخاصة بنا (عند توفرها). قد يؤثر تعطيل الكوكيز على وظائف الموقع.

6. إفشاء البيانات الشخصية

قد نكشف عن بياناتك الشخصية للأطراف التالية:

• الشركات التابعة والشركاء التجاريين: لتقديم الخدمة والتعاون
• مزودي الخدمات: الموردين التقنيين، ومعالجات الدفع، ومقدمي الخدمات السحابية
• السجلات الظاهرة وسجلات السوق: لتسهيل معاملات شهادات الطاقة المتجددة وائتمان الكربون
• السلطات الحكومية أو التنظيمية: كما يتطلب القانون في سنغافورة أو فيتنام
• المستشارون المحترفون: الخبراء القانونيون، والمراجعون، والمتخصصون في الامتثال

جميع المستلمين من الجهات الخارجية ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك والامتثال لقانون PDPA والمرسوم رقم 13.

7. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك الشخصية على خوادم موجودة في سنغافورة أو في أي اختصاص قضائي يعمل فيه مقدمو خدماتنا.

فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بالأفراد الفيتناميين، فإننا نطبق الضمانات المناسبة، بما في ذلك استخدام الضوابط الوصول، التشفير، والتقييمات الداخلية. وعند الضرورة، نحافظ على مستند تقييم تأثير النقل عبر الحدود وفقًا للمرسوم رقم 13 الفيتنامي.

8. حماية البيانات والتدابير الأمنية

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تحديد الوصول إلى البيانات
• تشفير البيانات ونقلها بأمان
• تخزين آمن قائم على السحابة
• حذف/أرشفة العملاء الفيتناميين الذين لم يقوموا بأي نشاط بعد 12-24 شهرًا
• الرصد النظامي الدوري والتدقيقات الداخلية

في حالة حدوث خرق للبيانات يتضمن البيانات الشخصية للأفراد الفيتناميين، سنقوم بإخطار كل من الأفراد المتضررين ووزارة الأمن العام خلال 72 ساعة، كما هو مطلوب بموجب المرسوم رقم 13.

9. الاحتفاظ بالبيانات ودقتها

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أو كما يقتضيه القانون. أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

لتحديث أو تصحيح معلوماتك، يرجى التواصل معنا (راجع القسم 11).

10. حقوقك بموجب PDPA والمرسوم رقم 13

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في سحب الموافقة: الاختيار لإلغاء استخدامات محددة، مثل التسويق
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك، حيثما يسمح القانون بذلك
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض الإعلانات أو التشكيل الذاتي

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نفرض رسومًا معقولة لطلبات الوصول حيثما يسمح القانون بذلك.

11. معلومات الاتصال والشكاوى

إذا كان لديك أسئلة أو شكاوى حول تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ:

مكتب مونسون كربون
مونسون كربون الخاصة المحدودة
[email protected]
100 شارع تراس، #09-01، 100 AM، سنغافورة 079027

سنرد في غضون 14 يوم عمل ونسعى لحل الشكاوى في غضون 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك تصعيد شكواك إلى:

• لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) – سنغافورة
• وزارة الأمن العام – فيتنام (للموضوعات المتعلقة بالبيانات الفيتنامية)

12. تغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني. إن استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يشير إلى قبولك.

13. المشاركة الدولية – اعتبارات GDPR

تتمركز مونسون كربون في سنغافورة وتدير عمليات في فيتنام وتقدم خدمات السلع البيئية — بما في ذلك شهادات الطاقة المتجددة (RECs) وائتمانات الكربون — على أساس الأعمال إلى الأعمال (B2B).

لا نقدم خدمات مباشرة للأفراد في الاتحاد الأوروبي (EU) ولا نراقب سلوك سكان الاتحاد الأوروبي. وبالتالي، لا ينطبق تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR) على أنشطة المعالجة لدينا.

قد نجمع معلومات اتصال تجارية محدودة (مثل الاسم، البريد الإلكتروني المهني، اسم الشركة، ورقم الهاتف) عند التعامل مع عملاء الشركات المستندة في الاتحاد الأوروبي لأغراض تقديم خدماتنا. تتم معالجة هذه البيانات وفقًا لضمانات الخصوصية الداخلية لدينا ومتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السنغافوري والمرسوم رقم 13 الفيتنامي.

العملاء الأوروبيون الذين يحتاجون إلى مزيد من التوضيح حول التعامل مع البيانات يرحب بهم للتواصل معنا.