Tarikh Berkuat Kuasa: 18 Jun 2025

1. Pengenalan

Monsoon Carbon Pte Ltd (“Monsoon Carbon,” “kami,” “kami,” atau “kita”) komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda mengikut keperluan:

Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 (PDPA) Singapura

Vietnam Decree 13/2023/ND-CP mengenai Perlindungan Data Peribadi (PDPD)

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan Monsoon Carbon, termasuk pelanggan, rakan perniagaan, kontraktor, dan pelawat laman web. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, berkomunikasi dengan kami, atau melawat laman web kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

2. Komitmen Kami Terhadap Privasi

Kami menghormati kerahsiaan data peribadi anda dan komited untuk melindunginya. Amalan dalaman kami memastikan data diuruskan dengan bertanggungjawab, dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Singapura dan Vietnam.

Kami kerap menyemak dan mengemas kini langkah privasi kami untuk mencerminkan perubahan peraturan dan amalan terbaik.

3. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bergantung pada interaksi anda dengan kami, kami mungkin mengumpul jenis data peribadi berikut:

• Maklumat Pengenalan Peribadi: Nama penuh, kewarganegaraan, jawatan
• Maklumat Hubungan: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama syarikat
• Maklumat Pekerjaan & Perniagaan: Butiran syarikat, komunikasi perniagaan
• Maklumat Kewangan: Maklumat bil atau pemindahan terhad yang ditukar melalui invois dan korespondensi e-mel
• Maklumat Laman Web dan Digital: Alamat IP, jenis peranti/pelayar, dan aktiviti kuki (digunakan untuk analitis dan penjejakan iklan)
• Komunikasi dan Korespondensi: E-mel, penghantaran borang, dan komunikasi lain yang ditukar dengan pasukan kami

Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi sensitif (contohnya, kesihatan, biometrik, agama, atau politik).

4. Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul data dengan cara berikut:

• Interaksi Langsung: Apabila anda menghubungi kami, lengkapkan borang laman web kami, hantar invois, atau berhubungan melalui e-mel
• Laman Web & Platform Digital: Apabila anda melayari laman web kami atau melibatkan diri dengan alat digital kami (contohnya, analitis atau kuki)
• Penglibatan Perniagaan: Apabila anda melibatkan diri dengan kami sebagai pelanggan, pembekal, atau rakan kongsi
• Sumber Awam & Rujukan: Dari direktori perniagaan yang tersedia secara umum atau rujukan pihak ketiga

Jika anda menyerahkan data orang lain, anda mesti memastikan mereka telah dimaklumkan dan diberikan persetujuan.

5. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan perniagaan yang sah berikut:

a) Operasi Perniagaan & Perkhidmatan

1. Menguruskan kontrak dan transaksi
2. Menyampaikan perkhidmatan komoditi alam sekitar, termasuk Transaksi Sijil Tenaga Boleh Diperbaharui (REC) dan kredit karbon, serta nasihat berkaitan
3. Mengeluarkan dan memproses invois atau pembayaran

b) Komunikasi & Sokongan

1. Menjawab pertanyaan dan permintaan
2. Menyediakan kemas kini berkaitan perkhidmatan kami
3. Meningkatkan pengalaman pelanggan

c) Pemasaran & Promosi

1. Menghantar pengumuman perkhidmatan, pandangan industri, atau kandungan promosi mengenai Tawaran REC dan kredit karbon kami — hanya dengan persetujuan anda terlebih dahulu
2. Menjalankan penyelidikan pasaran dan tinjauan

d) Pematuhan & Keselamatan

• Memenuhi kewajipan undang-undang atau peraturan di Singapura dan Vietnam
• Mengesahkan kelayakan perniagaan dan menjalankan ketekunan wajar
• Mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, atau risiko keselamatan

e) Analitis Laman Web & Kuki

• Memperbaiki prestasi laman web dan pengalaman pengguna
• Mengukur hasil kempen dan trafik menggunakan kuki dan analitis pihak ketiga
• Menyokong pengiklanan secara tertumpu melalui platform seperti Google Ads atau LinkedIn Ads

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui pelayar anda atau banner kuki kami (jika ada). Menonaktifkan kuki mungkin menjejaskan fungsi laman.

6. Pendedahan Data Peribadi

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berikut:

• Rakan Kongsi & Perniagaan Sekutu: Untuk penghantaran perkhidmatan dan kerjasama
• Penyedia Perkhidmatan: Vendor IT, pemproses pembayaran, pembekal awan
• Registri Pasaran dan Jelas: Untuk mempermudah transaksi sijil tenaga boleh diperbaharui dan kredit karbon
• Penguasa Kerajaan atau Peraturan: Seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang Singapura atau Vietnam
• Penasihat Profesional: Profesional undang-undang, audit, dan pematuhan

Semua penerima pihak ketiga terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan mematuhi PDPA dan Decree 13.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses pada pelayan yang terletak di Singapura atau di wilayah di mana penyedia perkhidmatan kami beroperasi.

Di mana data berkaitan dengan individu Vietnam, kami melaksanakan perlindungan yang sesuai, termasuk kawalan akses, penyulitan, dan penilaian dalaman. Jika dikehendaki, kami menyimpan Dokumen Penilaian Kesan Pemindahan Rentas Sempadan selaras dengan Decree 13 Vietnam.

8. Langkah Keselamatan & Perlindungan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:

• Akses data terhad
• Penyulitan data dan penghantaran selamat
• Penyimpanan berasaskan awan yang selamat
• Memadam/arkib pendahuluan Vietnam yang tiada aktiviti selepas 12-24 bulan
• Pemantauan sistem dan audit dalaman secara berkala

Jika berlaku pelanggaran data melibatkan data peribadi individu Vietnam, kami akan memberi notifikasi kepada individu yang terjejas dan Kementerian Keselamatan Awam dalam masa 72 jam, seperti yang dikehendaki oleh Decree 13.

9. Penyimpanan & Ketepatan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat yang tepat dan terkini.

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat anda, sila hubungi kami (lihat Seksyen 11).

10. Hak Anda di Bawah PDPA & Peraturan 13

Anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan
• Hak untuk Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Memilih keluar dari penggunaan tertentu, seperti pemasaran
• Hak untuk Pemadaman: Meminta pemadaman data anda, jika dibenarkan oleh undang-undang
• Hak untuk Membantah: Membantah pemprosesan untuk tujuan pengiklanan atau pemprofilan

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah untuk permintaan akses jika dibenarkan oleh undang-undang.

11. Maklumat & Aduan Hubungan

Jika anda mempunyai soalan atau aduan mengenai pengendalian data peribadi anda, sila hubungi:

Pejabat Monsoon Carbon
Monsoon Carbon Pte Ltd
[email protected]
100 Tras Street, #09-01, 100 AM, Singapore 079027

Kami akan memberi maklum balas dalam masa 14 hari bekerja dan berusaha menyelesaikan aduan dalam masa 30 hari. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh meneruskan aduan anda ke:

• Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) – Singapura
• Kementerian Keselamatan Awam – Vietnam (untuk subjek data Vietnam)

12. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau kewajipan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan menunjukkan penerimaan anda.

13. Penglibatan Antarabangsa – Pertimbangan GDPR

Monsoon Carbon berpusat di Singapura dengan operasi di Vietnam dan menyediakan perkhidmatan komoditi alam sekitar—termasuk Sijil Tenaga Boleh Diperbaharui (REC) dan kredit karbon—secara perniagaan kepada perniagaan (B2B).

Kami tidak menawarkan perkhidmatan secara langsung kepada individu di Kesatuan Eropah (EU) dan tidak memantau tingkah laku penduduk EU. Oleh itu, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) tidak terpakai kepada aktiviti pemprosesan kami.

Kami mungkin mengumpul maklumat hubungan perniagaan yang terhad (seperti nama, e-mel kerja, nama syarikat, dan nombor telefon) semasa berurusan dengan pelanggan korporat yang berpangkalan di EU untuk tujuan penyampaian perkhidmatan kami. Data ini diuruskan mengikut perlindungan privasi dalaman kami dan keperluan PDPA Singapura dan Dekri 13 Vietnam.

Pelanggan Eropah yang memerlukan penjelasan lanjut mengenai pengendalian data dialu-alukan untuk menghubungi kami.